Descrição da Vaga

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento

O que você fará:
- Liderar e gerir a equipe de teleatendimento.
- Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.
- Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.
- Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.
- Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.
- Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Se você:
- Possui experiência em BPO’s.
- Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
- Superior completo ou cursando
- Está disponível para trabalhar presencialmente em Londrina.
- Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
- É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
- Conhecimentos no setor de Gás, será um diferencial


Aqui é o seu lugar!

O que oferecemos:
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira.
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida.
- Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação (R$ 21,73/dia).
- Vale-Transporte.
- Auxílio Creche (R$ 239,37 para mães com filhos(as) até 24 meses).


Informações Adicionais:
- Local de trabalho: BRA Londrina - Avenida Luigi Amorese, no 6.485, Gleba Cambe
- Horário de trabalho: Temos horários manhã, tarde e madrugada.
- Escala 6x1



Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica e contribuir para um ambiente de trabalho inspirador, não perca essa oportunidade. Junte-se a nós e vamos crescer juntos!
Candidate-se agora e seja um #gamechanger!