Descrição da Vaga

Assistente de E-commerce

CLT

100% Presencial

Salário fixo + vale-transporte, vale-alimentação de R$ 550,00 (cartão iFood), Wellhub (antigo Gympass) e plano de saúde após o período de experiência.

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00, com intervalo para almoço.
Sábados: preferência por regime de teletrabalho, com horário flexível a ser combinado com o candidato, respeitando o limite de horas e garantindo o descanso semanal.

Atividades:
- Gestão de Produtos: Cadastro, atualização e organização de produtos nas plataformas de e-commerce e marketplaces.
- Atendimento ao Cliente: Suporte via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação.
- Processamento de Pedidos: Acompanhamento e processamento de pedidos.
- Marketing e Vendas: Apoio em campanhas promocionais e ações de vendas.
- Acompanhamento de Estoque: Apoio no controle e atualização de estoque para evitar rupturas.
- Suporte Administrativo: Apoio nas atividades operacionais dos canais de vendas online.
- Otimização do Site: Auxiliar com sugestões para melhorar a usabilidade e desempenho da loja online.
- Análise e Relatórios: Geração de relatórios sobre vendas, visitas e desempenho dos produtos.
- Suporte a Tecnologias: Auxílio em questões técnicas básicas e no uso de ferramentas digitais.
- Atualização de Preços e Promoções: Manutenção de preços e promoções nas plataformas de e-commerce e marketplaces.
- Acompanhamento de Entregas e Logística: Monitorar entregas e interagir com transportadoras para resolver problemas.
- Monitoramento de Concorrência: Acompanhar preços e promoções da concorrência para ajustar a estratégia de vendas.
- Gerenciamento de Comentários e Avaliações: Acompanhar e responder a avaliações de clientes nas plataformas.
- Suporte nas Operações de Pagamento: Acompanhar pagamentos e resolver problemas com gateways de pagamento.
- Verificação de Desempenho de Produtos: Monitorar o desempenho de produtos e sugerir ações corretivas, quando necessário.

Requisitos:
- Experiência prévia em comércio eletrônico.
- Afinidade com tecnologia e plataformas digitais.
- Organização, proatividade e boa comunicação.
- Comprometimento e disciplina para garantir um ambiente de trabalho produtivo.

Diferencial:
- Experiência com marketplaces como Mercado Livre e Amazon.
- Conhecimento em sistemas ERP, como Bling, e hubs de integração, como Ideris.
- Familiaridade com a plataforma Shopify.
- Disponibilidade para início imediato.