Descrição da Vaga

O Hospital Erasto Gaertner está em busca de um talentoso profissional para integrar nossa equipe como Analista de Ouvidoria. Se você é uma pessoa dinâmica, com formação em curso superior e vivência na área de ouvidoria, essa oportunidade é para você!

Como Analista de Ouvidoria, você será responsável por garantir a eficiência do canal de comunicação do hospital com seus pacientes e colaboradores, ouvindo suas demandas, sugestões e reclamações. Além disso, terá a importante missão de fornecer um atendimento de qualidade, buscando soluções e conciliações para os conflitos existentes.

Buscamos um profissional com habilidades de comunicação interpessoal e capacidade de negociação. É desejável que tenha conhecimentos em técnicas de conciliação, visando a resolução pacífica de conflitos. Além disso, é necessário ter experiência prévia na área de ouvidoria, conhecendo os processos e rotinas inerentes à mesma.

O candidato ideal deverá possuir excelente capacidade de organização e proatividade, sendo capaz de lidar com demandas complexas e garantindo a satisfação dos nossos pacientes. Além disso, é fundamental ter bom relacionamento interpessoal para trabalhar em equipe e interagir com os demais setores da empresa.

Horário: De Segunda a Sexta - Das 08h00 as 17h00
Benefícios Vale Alimentação de R$ 670,00 por mês; Refeição no Local; Plano de Saúde Unimed com Comparticipação, Plano Odontológico Dental Uni, Cartão Brasil Convênios, Crédito Consignado Santander, Política ESG- Políticas favoráveis ao meio ambiente, Kit maternidade/Programa Gestar Bem, Auxílio creche: de R$ 180,00 por mês, Ações de Saúde e Bem estar, Programa Overstress, Vale Transporte ou Estacionamento, Lavacar com desconto em Folha, Convênio com Universidades, Confraternizações Exclusivas.

Se você se identifica com os requisitos e perfil de profissional que buscamos, não perca essa oportunidade e envie seu currículo. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com seu talento em nossa equipe.

Agradecemos desde já o seu interesse em fazer parte de nossa equipe!