Descrição da Vaga

Se você busca desenvolvimento profissional em uma multinacional italiana, A AlmaViva é para você!
Somos referência em Customer Relationship Management para os diversos clientes estratégicos no mercado dos quais somos BPO.

Seu desafio será:
- Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa;
- Fazer análise dos problemas operacionais;
- Realizar suporte por telefone;
- Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados;
- Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.

O que pedimos:
- Desejável formação técnica em informática,
- Conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP.
- Comprometido para entregar as demandas no prazo
- Organizado para ser eficiente na entrega ,
- Metódico para ter processos cada vez melhores

O que oferecemos:
- Benefícios compatíveis com o mercado
- Desenvolvimento profissional