Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Analista de Suporte em TI para integrar nosso time e contribuir com a manutenção e otimização da infraestrutura de tecnologia da empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil proativo e busca um ambiente desafiador, esta oportunidade é para você!

° PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
-Prestar suporte técnico aos usuários, resolvendo incidentes e garantindo a continuidade dos serviços de TI.
-Gerenciar e monitorar chamados através de ferramentas de controle de tickets, garantindo SLA e satisfação do usuário.
-Realizar a administração e manutenção de servidores Windows Server, incluindo:
Hyper-V (virtualização).
Terminal Services.
GPO (Group Policy Objects).
-Monitorar a infraestrutura de rede e sistemas utilizando o Zabbix, identificando e resolvendo problemas de forma preventiva.
-Configurar e gerenciar equipamentos de rede, como:
Switches Ubiquiti.
Antenas UniFi.
MikroTik.
-Dar suporte à Suite Office 365, incluindo configuração, troubleshooting e orientação aos usuários.
Colaborar com a implementação de melhorias na infraestrutura de TI, visando segurança, performance e escalabilidade.

° REQUISITOS E CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS:
-Graduação completa em áreas de Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins).
-Conhecimento avançado em Windows Server (Hyper-V, Terminal Services, GPO).
-Experiência com ferramentas de monitoramento, preferencialmente Zabbix.
-Familiaridade com equipamentos de rede, como Ubiquiti, UniFi e MikroTik.
-Domínio da Suite Office 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, etc.).
-Conhecimento em infraestrutura de redes (protocolos, VLANs, VPNs, firewall, etc.).
-Habilidades em troubleshooting de hardware e software.
-Capacidade de trabalhar com prazos e resolver problemas de forma ágil e eficiente.

° SKILLS DESEJÁVEIS:
-Organização e gestão de prioridades.
-Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI.
-Certificações como Microsoft, MikroTik, Ubiquiti ou Zabbix serão consideradas diferenciais.