Descrição da Vaga

Cargo: TECNICO DE SUPORTE N1
Local de trabalho: EBSERH/MS
Endereço do local de trabalho: ?Rua Ivo Alves da Rocha, nº 558, Dourados/MS
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira, 07:00 - 11:00/12:12 - 17:00 Hrs.

O que buscamos:
- ?Nível Médio completo acrescido de curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando ensino superior na área de TI;
- ?Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes;
- Curso ITIL Foundation – Carga horária mínima de 24h.

O que você ira executar:
O Service Desk é o ponto único de contato entre o SGPTI e as áreas de negócio, provendo atendimento em primeiro nível com registro de solicitações de serviços, reporte de falhas e esclarecimento de dúvidas referente aos serviços ofertados, direcionando os chamados para o nível superior caso não consiga resolver o problema. Indicado para problemas de baixa complexidade, como configurações de e-mail, impressora e internet, como pequenas alterações no hardware ou software que podem ser facilmente executadas. Todas as atividades do Service Desk devem estar
de acordo com as políticas, portarias do HUUFGD/ EBSERH e os processos internos do Service Desk, e esse serviço poderá ser executado por e-mail, chat, presencialmente, telefone ou remotamente.

O que oferecemos:
- Salario: R$ 1.797,80
- Vale Alimentação - R$ 777,00
- Convênio SESC
- Vale Transporte
- Seguro de vida.
- Plano de saúde e odontológico