Descrição da Vaga

Principais atividades a serem desenvolvidas:
Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes SLA nível de serviço.

Requisitos obrigatórios:
Experiência mínima de 2 anos.

Escolaridade:
Desejável Ensino médio completo. Desejável curso técnico em TI ou superior cursando em engenharia ou TI.

Observações da vaga:
Atendimento e Suporte ao usuário N1 e N2.
Configuração de aplicações e sistemas;
Manutenção e configuração e telefonia;
Suporte geral ao sistema de suporte;
Gestão de acessos diretório em nuvem;
Atendimento ao sistema N3.
Manutenção preventiva em servidores;
Gerenciamento em sistemas de segurança do escritório;
Gestão de Exchange;
Manutenção em pontos de rede e sua estrutura;