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Analista de Customer Service em Transportadora

Visão Geral
Descrição da Vaga

- Realizar atendimento telefônico com clientes fornecendo informações sobre atendimento ao seu pedido (solicitação de coleta, rastreamento de notas fiscais embarcadas, agendamento da entrega);
- Realizar e dar andamento ao tratamento de ocorrências (não conformidades) até a sua con-clusão;
- Alimentar e manter atualizado o sistema TMS; - Realizar interface com motoristas;
- Gerar relatórios gerenciais para o gestor imediato;

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