Descrição da Vaga

Atividades:

Suporte técnico a usuários VIP em equipamentos (HW) de microinformática (desktops, notebooks, impressoras, monitores, smartphones, tablets, telefones IT e equipamentos correlatos);
Suporte técnico a usuários VIP em itens de software de microinformática (sistemas operacionais: Windows, Linux e Apple, pacote Office, navegadores de internet, leitores de PDF, antivírus, OneDrive, Bitlocker e aplicações correlatas);
Identificação, diagnóstico e intervenção em incidentes e requisições de baixa complexidade envolvendo redes (DHCP, DNS, Protocolo, TCP/IP, VPN, Fortinac, Azure);
Intervenção presencial (hands&eyes) em roteadores, switches e firewalls.

Formação e Experiência:

Ensino Médio Técnico Completo ou Superior cursando na área de Tecnologia da Informação;
Treinamento ITIL Foundation (certificação desejável);
Experiência mínima de 1 ano atuando em suporte de TI;
Conhecimentos, cursos técnicos e/ou certificações compatíveis com as atividades listadas acima.

Perfil comportamental:

Responsabilidade e comprometimento;
Inteligência emocional e senso de prioridade;
Perfil de organização e controle;
Facilidade para aprender processos e sistemas providos pelo cliente;
Excelente conduta pessoal e ética profissional;
Capacidade de trabalho em equipe.

Regime de escala : 5x2 (8horas)
Horário de atuação : 07h ~ 16h e/ou 10h ~ 19h