Descrição da Vaga

Auxiliar as atividades de suporte à serviços de TI

Principais responsabilidades:

- Auxiliar no atendimento dos chamados de usuários dentro do prazo de atendimento acordado;
- Apoiar no atendimento remoto ou presencial de primeiro ou segundo nível aos usuários, a partir das solicitações recebidas via telefone, correio eletrônico ou sistema de gerenciamento de serviços de TI, respeitando os níveis de serviços acordados;
- Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade associadas ao ambiente organizacional;
- Comunicar a Gestão imediata quaisquer desvios, incidente de segurança relacionado a S.I., pontos de atenção identificados na execução das atividades.

Os CV's permanecerão em poder da empresa enquanto perdurar o processo seletivo e pelo período adicional de 2 anos, para eventuais processos seletivos futuros, em atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

? Se você é PCD, essa vaga também é para você.

Requisitos
Escolaridade Mínima:
- Cursando superior na área de tecnologia.

Conhecimento Mínimos:
- Conhecimento em suporte e manutenção será um diferencial.