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Supervisor de Operações

Visão Geral
Descrição da Vaga

- Identificar anomalias, providenciar configurações de tecnologias e ferramentas e acompanhar conclusão do processo.

- Gestão da célula de trabalho, garantindo que atividade da Central Nacional de Ocorrências estejam em linha com as atividades da Central de Monitoramento.

- Dar suporte operacional para o cliente.

- Fazer treinamento nos transportadores da Região de atividades relacionadas ao GR.

- Fazer ATA de reunião em todas as visitas operacionais.

- Fazer acompanhamento de plano de ação separado por transportador.

- Fazer reunião periódica em transportadores para fins de apresentação de indicadores.

- Dar suporte a novos transportadores que devem ser implementados no contrato.

- Fazer instalação de equipamentos móvel em cargas.

- Fazer controle de equipamentos móvel.

- Gerar relatório de sinistro (roubo, furto ou acidente) que houver na região

- Analisar possíveis problemas nos softwares utilizados na operação, se necessário, comunicar os responsáveis para solução.

- Gestão de equipes: monitorar pontualidade e assiduidade dos colaboradores para controle e organização, manter a equipe nas trocas de turnos informadas sobre ocorrências de ordem administrativa, tecnológica e de pessoal.

- Montar operação de interceptação de veículos (balanças, postos fiscais ou postos de gasolinas);

- Gerar relatórios de auditorias externas.

- Tratativas com motoristas displicentes da operação conforme.

- Orientar os colaboradores quanto à postura e relacionamento, para melhor integração entre as equipes e capacitação para desenvolvimento e crescimento pessoal e profissional.

- Garantir cumprimento de metas e resultados

- Acompanhar indicadores e produtividade

- Realizar treinamento com os transportadores e/ou motoristas (quando necessário).

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