Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. São oportunidades em várias células dentro da nossa empresa, sendo elas Ouvidoria, B2B, Cobrança, Ressarcimento e outros.
Algumas das atividades que estão dividas entre nossas células são:
Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência;
Atuar com clientes com problemas de faturamento (detalhamento de fatura);
Verificar o possibilidade de ressarcimento de produtos devido a falhas elétricas;
Analise e tratativa de casos através de sistemas SAP e Sales Force;
Verificar informações cadastrais;
Resolver problemas de clientes que estão com energia cortada;
Verificar se os dados dos cadastros estão corretos;
Outras atividades voltadas para BKO;
Ter foco em entrega dentro do prazo;
Contato com clientes e áreas por e-mail;
Escala de trabalho 5x2 ;
Horário: 08:00 as 18:00 com 2 horas de almoço.
Vale Alimentação: R$ 20,00 Dia;
Atuação Híbrida (no máximo uma vez por semana presencial);
Experiência anterior na função será diferencial.
Esteja sempre atualizado com as oportunidades de emprego, diretamente no seu WhatsApp!
Receba notificações instantâneas sobre as mais recentes vagas disponíveis na sua região
