Descrição da Vaga

O Assistente de Atendimento (Vendas) tem a responsabilidade de apresentar e esclarecer dúvidas sobre o produto, incentivando o cliente a fechar a venda. Ele deve fornecer suporte aos clientes, gerenciando dúvidas e solicitações, com o objetivo de garantir uma experiência positiva e concretizando as vendas de maneira assertiva.

Estamos localizados próximo ao Shopping Salvador.
Vaga 6x1 para o horário das 13:50 às 20:10.
Desejável experiência em vendas
Desejável experiência em atendimento de texto (WhatsApp)

Responsabilidades:

Receber contatos dos clientes
Fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficaz e com empatia.
Registrar interações e acompanhar o status das solicitações até a resolução final.
Realizar venda do produto com clareza

Habilidades:

Excelente comunicação verbal e escrita.
Domínio do produto
Habilidade para resolver problemas de forma eficiente e manter a calma em situações de pressão.
Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento ao cliente.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Argumentação sólida e convincente, destacando como ele pode resolver o problema ou atender à necessidade do cliente.
Persuasão, sendo capaz de mostrar como nossos produtos podem resolver os problemas dos clientes.


Competências Desejadas:

Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
Proatividade e capacidade de tomar iniciativa para resolver problemas.
Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.