Descrição da Vaga

- Seguir com os procedimentos, orientações, políticas e normas internas da empresa no tocante ao atendimento ao cliente;
- Recepcionar e monitorar reclamações, dúvidas, solicitações, críticas e elogios dos clientes, apresentando soluções rápidas, garantindo sua satisfação;
- Atendimento ao cliente nos diversos canais disponíveis pela empresa, tais como: Telefone, whatsapp, redes socias, website e também presencialmente quando necessário.
- Realizar processos internos de corte pedido, devolução de pedido, emissão segunda via de NF, solicitação de logística reversa, acompanhamento do status do pedido, registro de reclamação, entre outros.